AGB Herz und Heimat Stadtführungen 01. Oktober 2024
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Dienstleistungen auf der Homepage
www.herz-und-heimat.bayern
von Frau Barbara Feige, Wikingerstraße 6, 81549 München (im Folgenden „Herz und Heimat Stadtführungen“) sowie per Telefon oder E-Mail.
§ 1 Vertragsschluss
1) Bei sämtlichen Bestellungen wird
Wikingerstraße 6
81549 München
alleinige Vertragspartnerin.
2) Die Anpreisung von Dienstleistungen auf der Homepage oder einem Flyer ist noch kein rechtlich verbindendes Angebot. Durch Buchung einer auf der Homepage als verfügbar gekennzeichneten Dienstleistung per E-Mail oder Telefon gibt der Besteller ein bindendes Angebot zur Buchung ab. Die Annahme durch Herz und Heimat Stadtführungen erfolgt durch eine gesonderte Erklärung.
§ 2 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich,
Frau Barbara Feige
Wikingerstraße 6
81549 München
Email: info@herz-und-heimat.bayern
Telefon: +49 170 7354482
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Ihnen Herz und Heimat Stadtführungen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Herz und Heimat Stadtführungen dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Herz und Heimat Stadtführungen kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Frau Barbara Feige
Wikingerstraße 6,
81549 München
E-Mail: info@herz-und-heimat.bayern
Telefon: +49 170 7354482 - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen
§ 3 Stornierung / No-Show / Verspätung / Absage
- Bei Absagen bis 5 Kalendertagen vor Beginn des vereinbarten Führungstermins, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars berechnet, bei späterer Stornierung als 24 Stunden vor Beginn, werden 100% des vereinbarten Gesamthonorars fällig.
Bei Stornierungen von extra ausgearbeiteten Tagesprogrammen wird eine Bearbeitungsgebühr von pauschal 110,- Euro in Rechnung gestellt.
Dem Kunden steht es grundsätzlich frei, nachzuweisen, dass Herz und Heimat Stadtführungen ein geringerer Schaden entstanden ist. - Bei Verspätung zum Führungstermin bitten wir um schnellstmögliche Information. Durch eine etwaige Verspätung verlängert sich die Führung nicht. Nach 60 Minuten Wartezeit wird das vereinbarte Honorar berechnet.
- Herz und Heimat Stadtführungen behält sich vor, im Falle unvorhergesehener Ereignisse, welche von Herz und Heimat Stadtführungen nicht zu vertreten sind – bspw. Ausfall des/der jeweiligen Stadtführer/in wegen Krankheit – die gebuchte Tour zu verlegen oder die Veranstaltung abzusagen.Im Falle einer zeitlichen Verlegung einer Tour können die Kunden frei entscheiden, ob sie den ersatzweise angebotenen Termin wählen oder die Tour absagen möchten. Im Falle der Absage werden bereits überwiesene Gebühren rückerstattet.
§ 4 Ablauf der Führungen
- Die maximale Gruppengröße beträgt pro Gruppe 20 Personen. Sollte die Gruppe größer sein, müssen weitere Stadtführer:innen dazu gebucht werden. Wir empfehlen eine maximale Gruppengröße von 15 Personen. Sollte die Gruppe zu Führungsbeginn dennoch größer als 20 Personen sein, wird pro überzähliger Person eine Gebühr von 30,00 EUR fällig.
- Alle Stadtführungen finden bei jedem Wetter statt. Nach individueller Absprache kann unter Umständen ein „Schlechtwetterprogramm“ als Alternative vereinbart werden.
- Um den Schutz der Geschäftsgeheimnisse von Herz und Heimat Stadtführungen zu gewährleisten, sind Bild- und Tonaufnahmen, aus welchen die Route und Highlights der jeweiligen Führung nachvollzogen werden können, nicht gestattet.
- Eventuell anfallende Eintrittsgelder oder Kulinarik sind im vereinbarten Honorar nicht enthalten.
§ 5 Haftung
- Die Teilnahme an Führungen erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
- Herz und Heimat Stadtführungen haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in vollem Umfang nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Schäden aus Verletzungen des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, des Produkthaftungsgesetzes oder von wesentlichen Vertragspflichten haftet Herz und Heimat Stadtführungen darüber hinaus für jede Fahrlässigkeit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst ermöglicht und auf die der Kunde vertrauen darf. Eine darüber hinausgehende Haftung besteht nicht.
§ 6 Bezahlung
- Gutscheine von Herz und Heimat Stadtführungen sind nicht in bar erstattungsfähig. Die Rückgabe von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Der kommerzielle Weiterverkauf von Gutscheinen der Herz und Heimat Stadtführungen ist untersagt.
§ 7 Erfüllungsort, anwendbares Recht, elektronische Streitbeilegung und alternative Streitbeilegung
- Zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem genannten Vertragsverhältnis ist der Firmensitz von Herz und Heimat Stadtführungen.
- Der Besteller ist damit einverstanden, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.
- Herz und Heimat Stadtführungen ist nicht verpflichtet und nicht bereit, am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.